Es gibt immer wieder Neuentwicklungen und Highlights, die die Kommunikation mit Euch und uns deutlich verbessern. Wir installieren jetzt einen FAQ und Kontaktbutton auf unseren Seiten, über den Ihr auf ein Kontakt und Info-Menü kommt. Hier werden die gängigsten Fragen beantwortet (FAQ´s) aber es besteht auch die Möglichkeit der Kontataufnahme via Mail. Das besondere daran ist ein Verwaltungssystem, das es uns ermöglicht die Mails zu archivieren und den Verlauf ständig zu aktualisieren. So gehen, trotz der Vielzahl der unterschiedlichsten Anfragen und Aufträge, keine Mails mehr verloren. Auch passierte es in der Vergangenheit, das Mails einfach unbearbeitet blieben, da nicht ersichtlich war ob, wer und wann diese Mail schon angefast hat. Alle dachten, das ist schon erledigt und so fiel sie einfach raus – also nur 2 Mal im letzten Jahr, aber das ist schon zuviel. Ihr müsst dafür jetzt keine zusätzliche Software installieren, sondern es ist einfach nur eine Verbesserung die zusammen mit unserer Online-Terminbuchung für Euch den Zugang erleichtert.
Hier geht es zum Support Forum!
by Michi
no comments
link to this post email a friend